渤海银行积极开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

专题：“3·15”金融消费者权益保护教育宣传 金融机构在行动 为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，渤海银行在全行范围开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。 紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面，大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和亮点举措；另一方面，针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。 （一）宣传推广数字金融服务保障民生的成果成效 加大网络宣教力度，通过总结典型案例，策划系列报道等方式，集中宣传数字金融赋能民生保障、助力提振消费等亮点措施，积极展示我行深入开展为民办实事行动的实绩实效。 通过群众喜闻乐见的形式，揭示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路和危害。针对非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题，加强消保提醒提示，帮助群众远离防范相关风险侵害。同时，畅通消费者诉求反映渠道，加强纠纷化解正规途径宣传，对群众咨询、投诉反映集中的问题，及时回应关切和优化流程，增进群众对金融服务的了解与信任。 （一）集中开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动 组织开展线下教育宣传活动，集中宣传我行数字金融赋能民生保障、助力提振消费等亮点措施和典型案例。 联合属地地方政府、新闻媒体、社会组织、行业协会等面向特殊群体、“两司两员”群体开展金融养老、金融助残、金融护学、金融帮困、金融向新等形式多样的主题活动，提高重点群体的金融风险防范意识，普及金融知识，为人民群众办好事、办实事。 加强原创金融教育作品创作，充分利用网点公众教育区、线上自有平台、公共设备等以群众喜闻乐见的形式揭示金融网络乱象、金融网络营销套路的本质、套路、特点和危害，加强公众金融教育和消保提示。 落实主体责任，开展对从业人员和合作机构的政策宣导和合规教育培训。