AI部署过快致亚马逊服务故障，马斯克回应需“谨慎行事”

美国科技亿万富翁埃隆·马斯克就亚马逊(212.65, -1.68, -0.78%)正在解决近期发生的故障（包括与人工智能辅助编码相关的故障）的报道发表了看法。 据媒体援引内部简报和邮件报道，亚马逊于当地时间周二召开了一次会议，深入调查多起服务中断事件，其中一些是由于使用AI编码功能导致的。该报称，亚马逊表示，过去几个月出现了一系列“影响范围广”的事件，这些事件与“生成式AI辅助的变更”以及其他因素有关。 本月早些时候，亚马逊的网站和购物应用程序出现故障，部分用户无法访问。据故障追踪网站Downdetector的数据显示，超过22000名用户报告了该问题。用户无法结账、查看商品价格或访问账户信息。当时，亚马逊表示此次故障是由于“软件代码部署”造成的。 有关亚马逊这次会议的报道引起了包括马斯克在内的科技专家的关注。马斯克在回复伦敦国王学院战争研究系高级访问研究员、网络安全顾问卢卡什·奥莱尼克（Lukasz Olejnik）的帖子时，公开发表了评论。 奥莱尼克写道：“亚马逊正在召开强制性会议，讨论AI破坏其系统的问题。” 据报道，亚马逊电子商务服务高级副总裁戴夫·特雷德韦尔在一封电子邮件中写道，团队每周的“本周商店技术”（TWiST）会议将部分用于实施关于工程师如何使用人工智能的额外指导方针，包括要求更高级别的工程师对初级和中级工程师所做的人工智能辅助更改进行签字认可。 特雷德韦尔在一封内部邮件中写道：“各位，正如你们可能已经知道的，最近网站及其相关基础设施的可用性一直不太好。” 亚马逊一位发言人表示，TWiST 会议是每周一次的例行运营会议，零售技术团队和领导层会参加会议，审查运营绩效。 该发言人在一份声明中表示：“作为日常业务的一部分，本次会议将审查我们网站和应用程序的可用性，我们将致力于持续改进。” 该公司确认亚马逊网络服务 （AWS） 与这些事件无关。亚马逊表示，讨论的事件中只有一起与人工智能相关，但没有一起涉及人工智能编写的代码。该公司还表示，初级和中级工程师无需获得高级工程师的批准即可进行人工智能辅助的更改。 此次系统故障及随后的会议引发了网络安全专家对人工智能工具快速部署所带来的风险的担忧。亚马逊的人工智能助手Q等功能可以加快编码速度，更快地生成更多代码，但奥莱尼克表示，这可能会扰乱代码的编写、检查和部署系统，使平台更容易出现故障。 “我并非反对部署人工智能，”他说。“这根本不可能。人工智能的部署势不可挡。每个人都会部署人工智能。我反对的是为了追求速度而使用人工智能，或者为了使用人工智能而使用人工智能。” 去年底，亚马逊开始裁员，裁员数千人，理由是希望提高效率并调整公司文化。裁员一直持续到今年，今年1月该公司又裁减了1.6万名员工。与此同时，亚马逊继续加大对人工智能的投入，预计2026年的资本支出将达到2000亿美元，高于2025年的1310亿美元。 马斯克此前曾表示，到2026年底，人工智能将完全绕过编码。 奥莱尼克警告说，从以人为中心的编码系统向人工智能运行系统的过渡过快，可能会导致安全检查缺失，从而造成长时间停机或数据丢失，不负责任的人工智能部署甚至可能“摧毁”企业。 当被问及此事时，他表示与马斯克在人工智能在科技领域的部署应受到的重视程度上意见一致。 “我同意他的观点，”奥莱尼克说道。“人工智能带来了许多机遇，但我们需要找到一个平衡点，既不能因为不使用人工智能而导致技术过时，也不能因为部署不当而导致企业破产。”